För anhöriga

När du som anhörig hjälper någon att välja assistans.

Du ser ofta vad som fungerar i vardagen och vad som skaver. Samtidigt behöver personen som assistansen gäller stå i centrum. Vi hjälper er att sortera frågor och jämföra alternativ tillsammans.

Boka kostnadsfri rådgivning

Börja med personens egna önskemål

Fråga vad hen vill kunna bestämma själv: assistenter, tider, aktiviteter och kontakt med bolaget. Om du hjälper till att föra samtal, kom överens om vilka frågor du ska ta vidare och hur svaren ska återkopplas.

Beskriv vardagen konkret

Det kan vara svårt att jämföra allmänna löften. Skriv upp två eller tre situationer som behöver fungera bättre, till exempel frånvaro, helger eller introduktion av nya assistenter. Be bolagen förklara hur de skulle hantera dem.

Om ni funderar på att byta

Titta på nuvarande avtal och planera övergången i god tid. Ställ frågor om kontinuitet och om nuvarande assistenter kan eller vill följa med. Kontrollera detaljer med respektive arbetsgivare innan ni utgår från en viss lösning.

När du kan kontakta oss

Du kan börja med ett eget orienterande samtal. Om vi ska prata om en annan persons förhållanden eller agera tillsammans med hen, behöver vi veta att personen vill det eller att du är behörig företrädare.

Stöd utan att ta över beslutet

Det kan vara lätt att börja med det som oroar dig som anhörig. Försök också ge utrymme för din närståendes egen beskrivning. Ni kan ha olika prioriteringar: du kanske tänker mest på bemanning medan hen värdesätter en särskild assistent eller större frihet i planeringen. Skriv upp båda perspektiven och ta med dem till samtalet.

Förbered ett möte tillsammans

Välj några frågor som ni vill ha svar på och bestäm vem som ställer dem. Be om tid att gå igenom svaren efteråt innan något beslut tas. Om din närstående vill ha stöd med kommunikationen, beskriv för bolaget hur stödet ska se ut. Fråga också hur information ska återkopplas så att personen själv kan vara delaktig.

När ansvaret känns otydligt

Om du ofta får lösa frånvaro eller förmedla frågor mellan flera personer, be bolaget beskriva ansvarsfördelningen. Vem ska kontaktas när en assistent inte kommer? Vem följer upp ett återkommande problem? Använd konkreta situationer från vardagen och be om en tydlig kontaktväg, så att stödet från dig inte bygger på oskrivna förväntningar.

Checklista inför nästa steg

  • Vad vill din närstående själv förändra?
  • Vilka delar vill hen behålla?
  • Vad ska du hjälpa till med i kontakten?
  • Vilka frågor behöver bolaget svara på?
  • Hur ska ni tillsammans gå igenom alternativen?

Vanliga frågor

Kan jag kontakta er innan vi bestämt oss för ett byte?

Ja. Du kan få ett orienterande samtal om hur en jämförelse går till. För att gå vidare med en närståendes personliga situation behöver personens vilja eller din behörighet vara tydlig.

Kan jag vara med när min närstående pratar med er?

Ja, om personen vill det. Ni kan förbereda frågor tillsammans och komma överens om vilken roll du ska ha under samtalet.